Epic
## Users view
Title: **Gi tilbakemeldinger, rapportere feil og komme med endringsforslag til systemleverandør**
User role(s): Kunde
Users value statement(s):
TBD
## Vendors view
### Description
#### High level features (capabilities):
* Registrere og følge opp tilbakemeldinger, feilrapporter og forbedringsforslag
#### Additional information
TBD
```[tasklist]
### Features
- [ ] Portal for registreringing av tilbakemeldinger, feilrapporter, forbedringsforslag, samt oppfølgingsstatus
- [ ] Automatisk opprettelse av feilrapporter ved systemfeil
- [ ] Oppfølgingssystem
```
```[tasklist]
### Work items
```
## Item attributes
_Note: Automatically updated properties, not intended for change by you;)_
_Issue type: epic_
_Concept no: 9_
_Stage: Maintenance_
_ArchiConceptID: id-e141f599f8bf4c35bb97cf24419907c0_
_GithubIssueID: I_kwDOIwEQMM5vYMlV_
|
|
| Kapabilitet | |
| Status | |
| dct:type | epic |
| modelx:guid | id-e141f599f8bf4c35bb97cf24419907c0 |
| difi:namespace | - |
| digdir:link1 | |
| digdir:logo | |
| difi:language | no |
| difi:name_no | Gi tilbakemeldinger, rapportere feil og komme med endringsforslag til systemleverandør |
| difi:name_en | |
| difi:description_no | |
| difi:description_en | |
| label | ${name} |
| difi:notes | |
| archi:concept_id | id-e141f599f8bf4c35bb97cf24419907c0 |
| modelx:githubIssueGUID | I_kwDOIwEQMM5vYMlV |
| github_issue_id | |
| stage | Maintenance |
| github_issue_no | |
| vision_no | V4 |
| concept_no | 9 |
| system-epics | Registrere og følge opp tilbakemeldinger, feilrapporter og forbedringsforslag |
| system-features | - [ ] Portal for registreringing av tilbakemeldinger, feilrapporter, forbedringsforslag, samt oppfølgingsstatus
- [ ] Automatisk opprettelse av feilrapporter ved systemfeil
- [ ] Oppfølgingssystem |
| user-stories | |
| issue-tasks | |
| role | Tjenesteeier |
| priority | |
| acceptance_criteria | |
| notes | Dagens løsning i Altinn:
* Altinn3 Docs med lenker til backlogger
* Slack
NB: FEL bruker CRM-system.
NB: Det må være enkelt for kundene og brukerne å forstå hvilke kanaler de skal melde inn til. |
| review_status | 2 |
| github_label_area | area/messaging |
| github_labeL_product | product/broker |
| github_label_kind | kind/epic |
| github_label_status | status/draft |
| modelx:github_issue_no | |
| value_statement | TBD |
| github_label_solution | solution/broker |
| github_initial_comment_id | IC_kwDOIwEQMM5lA9Bd |
| github_labeL_solution | solution/broker |